FAQ

Schließen Sie Ihre eigene Powerbank an den integrierten USB-Anschluss im Inneren des Rucksacks an. Anschließend schließen Sie Ihr Mobiltelefon, Tablet oder Laptop von außen an den Anschluss an. Den externen USB- oder USB-C-Anschluss finden Sie an der Seite des Rucksacks oder in einer Seitentasche. So können Sie Ihre elektronischen Geräte jederzeit und überall bequem und einfach aufladen.

Einige unserer Rucksäcke verfügen über einen integrierten Sicherheitsverschluss, der den Inhalt Ihres Rucksacks zuverlässig schützt. Legen Sie Ihren eindeutigen Code fest, indem Sie den einfachen Anweisungen unten folgen.

Wussten Sie, dass...?
Besonders für Reisen mit dem Flugzeug ist die TSA-Technologie, mit der die Schlösser der Modelle Vacuo AIR und Locker ausgestattet sind, eine gute Wahl. Es ermöglicht den Flughafeninspektoren, Ihr Gepäck im Falle einer Verwechslung mit dem „MASTER“-Schlüssel zu allen TSA-Schlössern zu öffnen und wieder zu verschließen. Bei Flügen zu einigen Zielen, insbesondere in die USA, sind diese Gepäcksicherheitskontrollen üblich und wenn Sie kein TSA-Schloss haben, kann Ihr normales Schloss bei der Kontrolle beschädigt werden.

Rucksäcke, die hauptsächlich für Damen konzipiert sind, finden Sie in der Kategorie Damenrucksäcke . Alle anderen MYBALO-Rucksäcke sind als Unisex konzipiert. Bei der Auswahl kommt es auf die Frage der Verwendung des Rucksacks, die bevorzugten Eigenschaften und den persönlichen Geschmack an. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich die Größentabelle unserer Rucksäcke anzusehen. So können Sie die Maße des Rucksacks mit der Länge Ihres Rückens vergleichen. Sie können auch unseren Rucksack-Auswahlratgeber nutzen.

Verschiedene Fluggesellschaften haben unterschiedliche Größen- und manchmal auch Gewichtsbeschränkungen für Handgepäck und persönliches Gepäck. Einige Fluggesellschaften erlauben mit dem Basisticket Handgepäck (meist erlaubte Größe ca. 55x40x20 cm) und persönliches Gepäck (meist erlaubte Größe ca. 40x30x15 cm). Es kann auch vorkommen, dass Sie für das Basisticket nur Anspruch auf Handgepäck oder persönliches Gepäck haben. Wir empfehlen Ihnen, die zulässigen Parameter Ihres Handgepäcks oder Ihres persönlichen Gepäcks vorab auf der Website Ihrer Fluggesellschaft zu prüfen und diese mit den Maßen unserer Rucksäcke zu vergleichen, die Sie in der Rucksackgrößentabelle finden. In der Kategorie Flugzeugrucksäcke finden Sie MYBALO-Rucksäcke, die der am häufigsten benötigten Handgepäckgröße der meisten Fluggesellschaften am nächsten kommen.

Rucksäcke passend zur Größe Ihres Laptops können Sie bequem in unserem Filter einsehen. In unserem Angebot finden Sie Modelle, die für Notebooks bis 18 Zoll , 17,3 Zoll und bis 16 Zoll geeignet sind. Notebooks mit gleicher Diagonale können jedoch unterschiedliche Abmessungen haben. Wir empfehlen Ihnen daher, die Abmessungen Ihres Notebooks mit dem Maximum zu vergleichen Notebook-Größenparameter , den Sie in den Details der Registerkarte „Mehr“ in der Beschreibung der einzelnen Rucksäcke finden.

FedEx Regional Economy mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen. Die Ware wird aus unserem Lager in Tschechien versendet.

Lieferung ohne Sorgen – keine zusätzlichen Gebühren

Unsere Rucksäcke werden im DDP-Modus (Delivered Duty Paid) versendet, was bedeutet, dass alle Gebühren und Steuern bereits im angezeigten Preis enthalten sind. Unabhängig davon, dass die Ware aus Tschechien versendet wird, übernehmen wir alle Kosten für den Versand, Zoll und eventuelle Gebühren. Sie müssen sich also keine Sorgen über unangenehme Überraschungen machen – der Preis, den Sie zahlen, ist endgültig.

Rückgabe

Im Falle einer Rückgabe senden Sie die Ware einfach an unsere Rücksendeadresse in der Schweiz, um den Vorgang für Sie so unkompliziert wie möglich zu gestalten.

Ja, wir haben alle Produkte aus unserem Angebot auf Lager.

Bestellungen, die an einem Werktag bis 17:00 Uhr bezahlt werden, übergeben wir noch am selben Tag an das Transportunternehmen zur Lieferung. Für solche Bestellungen beträgt die übliche Lieferzeit 2-4 Werktage. Bei Zahlungen, die an einem Werktag nach 17:00 Uhr eingehen, wird die Bestellung am folgenden Werktag an den Transportdienst übergeben.

Für Ihren maximalen Komfort bieten wir mehrere beliebte Zahlungsmethoden an. Sie können mit Kreditkarten (Visa, Mastercard), über Apple Pay und Google Pay oder mit PayPal bezahlen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Zahlungsmöglichkeiten zu erweitern und werden in naher Zukunft weitere Methoden hinzufügen, um Ihnen größtmögliche Flexibilität beim Bezahlen zu bieten.

Derzeit ist die Bezahlung nur in Schweizer Franken (CHF) möglich.

Wir verstehen, dass es manchmal erforderlich sein kann, ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen. Wenn Sie mit dem Rucksack nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Alternativ bieten wir Ihnen gerne einen Umtausch gegen ein anderes Rucksackmodell Ihrer Wahl an.

Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess zu starten, füllen Sie bitte das Formular aus. Unser Team wird sich innerhalb von 3 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um die weiteren Schritte zu besprechen.

Wenn Sie an weiteren Informationen interessiert sind, lesen Sie bitte die Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag.

Bei MYBALO setzen wir auf die Premiumqualität unserer Produkte und deren lange Lebensdauer. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie Ihren Rucksack reklamieren wollen. In dem Fall füllen Sie bitte das Reklamationsformular aus und wir werden uns werktags innerhalb von 5 Werktagen mit einem Lösungsvorschlag bei Ihnen melden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Beschwerdeordnung.